NannyNu (del av Yepstr-koncernen) är Sveriges största barnvaktsföretag sedan över 15 år. Vi är ett prisbelönt bolag som hittills hjälpt över 10 000 familjer runtom i landet. Vårt rykte bygger på förtroende, kvalitet och långsiktiga relationer.

Det som skiljer oss från andra är vårt tydliga fokus på att erbjuda de bästa barnvakterna – och på att bygga starka, hållbara relationer med varje familj.
Som en del av Yepstr har vi dessutom tillgång till ett av Sveriges vassaste techteam inom automation och AI, vilket ger oss stora möjligheter att effektivisera och förbättra både försäljning och kundupplevelse.

Om rollen
Det här är en nyckelroll – du leder vårt säljteam, har plats i ledningsgruppen och ansvarar för hela kundresan. Från första kontakt till långvarig relation.
Du jobbar både strategiskt och operativt: coachar teamet, sätter struktur, följer siffror och hoppar in där det behövs. Vi jobbar med varma leads, inte push. Förtroende och lyhördhet är vår försäljningsmodell.

Samtidigt ser du till att våra befintliga kunder får den service som gör att de stannar länge. Du bygger relationer, fångar upp behov och levererar det vi lovar. Och gärna lite till.

Dina ansvarsområden

• Säkerställa att bolaget levererar mot uppsatta mål – både på team och verksamhetsnivå
• Leda och utveckla ett team på fem personer som arbetar med varma leads
• Utveckla och förfina våra arbetssätt så att varje kund får en trygg, tydlig och sömlös start hos oss
• Ansvara för att teamet säkerställer en stark kundresa även efter att leveransen har påbörjats
• Bygga och vårda långsiktiga relationer med våra befintliga kunder
• Säkerställa och följa upp kundnöjdhet, retention, merförsäljning och andra relevanta nyckeltal
• Samarbeta med tech och marknad för att förbättra hela kundupplevelsen

Vi tror att du har:

• Cirka 5 års erfarenhet av försäljning och kundansvar inom tjänster, varav minst 2 i en ledande roll
• Vana att coacha och utveckla säljare – du får andra att växa
• Relationsbaserad försäljning i ryggmärgen
• Stark kommunikativ förmåga, både i samtal och skrift
• En naturlig känsla för struktur och prioritering i en vardag där ingen dag är exakt som den andra
• Erfarenhet av att arbeta med CRM och andra verktyg för uppföljning och kunddialog
• Flytande svenska och god engelska
• Intresse för digitala verktyg, AI och smartare sätt att jobba med försäljning och kundrelationer
• Ett öga för både struktur och människor och du får saker att hända, men alltid med värme

• Hos oss får du:
• En central roll i ett bolag som gör verklig skillnad för familjer varje dag
• Vara med och forma hur vi jobbar med hela kundresan – från första kontakt till lojal kund
• Stöd från Yepstrs techteam inom automatisering, AI och datadrivet arbetssätt
• En hybrid arbetsmiljö med flexibilitet
• Möjlighet att växa med bolaget – i ansvar, inflytande och påverkan

Plats: Stockholm (huvudkontor vid Globem) + flexmöjligheter
Lön: 40–45 000 kr/mån + prestationsbaserad bonus

Vill du vara med på Nannys fortsatta tillväxtresa?
Skicka in din ansökan så snart som möjligt – urval sker löpande.

I denna rekryterar samarbetar vi med Mira People.